仕事研究Q&A（教育・研修制度について）｜正栄プロジェクト（パチンコ＆スロットイーグルグループ）

Q.01研修にはどのようなものがありますか？
Q.02「新人研修」では何を学べますか？
Q.03「フォローアップ研修」とは具体的にどのようなものですか？
Q.04「正栄塾」とはどのようなものでしょうか？
Q.05「接客マナーモニタリング」とは実際どのようなものですか？
Q.06海外研修の具体的な内容を教えてください。

Q.01研修にはどのようなものがありますか？: 「新人研修」「フォローアップ研修」「正栄塾」など目的によって様々な研修をご用意しております。詳しくは以下の項目をご覧ください。
Q.02「新人研修」では何を学べますか？: まずは社会人としてのマナーや考え方、会社のルールや仕組みを学びます。次にパチンコ業界についてや遊技台の基礎知識、セキュリティに関する基礎知識、接客の基本を学んでいきます。ちなみに昨年度は5日間の研修でした。
新人研修の受講後、店舗勤務をしていただきます。店舗でも、まずは研修を行います。その後に実際ホールに立つことになります。
Q.03「フォローアップ研修」とは具体的にどのようなものですか？: 入社してから約3カ月後に行われるものです。新入社員同士が仕事に対する不安を持ち寄り再確認します。また仕事に慣れてくる頃なので改めて気を引き締める目的もあります。
Q.04「正栄塾」とはどのようなものでしょうか？: 人間としての成長を目指し、今までの自分・過去の自分と向き合う研修です。詳しくは採用担当までお問い合わせください。
Q.05「接客マナーモニタリング」とは実際どのようなものですか？: 接客を統括している「CS推進チーム」という当社部署メンバーが各店舗を回り、各スタッフの接客についてモニタリングします。そこで気づいた皆さんの良い点・改善の必要な点をお知らせし、接客の向上へとつなげます。
Q.06海外研修の具体的な内容を教えてください。: 3年間勤務したスタッフを対象に、本場のアミューズメントを体感していただく研修です。2008年、09年はラスベガス・ロサンゼルスに行きました。